Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Hotel am Fleesensee
Peter Hillmann
Strandstr. 4a
17213 Malchow
Telefon: 0399321630
E-Mail: info[entfernen]@hotel-am-fleesensee.de

Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Durchführung von Reservierungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

Die Übertragung dieser Website ist per SSL/TLS verschlüsselt. Das erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird betrieben bei: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich Inhaber: René Münnich Hauptstraße 68 | D-02742 Friedersdorf Telefon : +49 35872 353-10 Telefax : +49 35872 353-30 E-Mail: info@all-inkl.com Umsatzsteuer-ID : DE 212657916 Steuernummer: 208/251/03091

Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Das dient dem sicheren und stabilen Betrieb. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Betreff sowie Ihre Nachricht) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Angaben aus dem Kontaktformular werden per E-Mail an uns übermittelt und nicht dauerhaft auf dem Webserver gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages (z. B. Zimmerbuchung) abzielt, und im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung an uns gerichteter Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ist für die Bearbeitung erforderlich; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

Reservierungen

Online-Buchungen und Tischreservierungen (Zwei-Klick-Lösung)

Für Zimmerbuchungen und Tischreservierungen binden wir externe Buchungssysteme ein. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, nutzen wir eine sogenannte Zwei-Klick-Lösung: Beim Aufruf unserer Website sind die Skripte dieser Anbieter zunächst blockiert. Es findet keine Verbindung zu externen Servern statt und es werden keine Daten übertragen.

Erst wenn Sie den jeweiligen Hinweis lesen und aktiv auf den Button zum Laden der Buchungs- bzw. Reservierungsmaske klicken, willigen Sie in die Datenverarbeitung und das Nachladen der externen Inhalte ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG). Mit dem Laden werden technisch notwendige Verbindungsdaten (insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browserinformationen sowie die aufgerufene Seite) an die jeweiligen Anbieter und deren eingebundene Drittdienste – darunter Dienste von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland / Google LLC, USA, z. B. für Sicherheitsprüfungen/reCAPTCHA und technische Ressourcen) – übermittelt. Zudem können die Anbieter nach der Aktivierung Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien in Ihrem Browser setzen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Seite neu laden bzw. die gespeicherten Browserdaten (Cookies/Website-Daten) löschen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zimmerbuchungen über SiteMinder

Für Online-Zimmerbuchungen nutzen wir nach Ihrer Freigabe die Buchungsmaske von SiteMinder (SiteMinder Distribution Limited, Waterfront, Hammersmith Embankment, Chancellors Road, London W6 9RU, Vereinigtes Königreich / SiteMinder Limited). Wenn Sie nach dem Laden des Widgets eine Buchung durchführen, werden Ihre eingegebenen Buchungsdaten (z. B. Name, Kontaktdaten, Reisezeitraum, Gästeanzahl, Zahlungs- und Buchungsinformationen) zur Vertragsabwicklung verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Durchführung der Buchung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für das Vereinigte Königreich liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor; soweit Daten in Drittländer (z. B. USA oder Australien) übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien (EU-Standardvertragsklauseln bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Tischreservierungen über TheFork

Für Online-Tischreservierungen im Restaurant nutzen wir nach Ihrer Freigabe das Reservierungssystem von TheFork (La Fourchette SAS, 70 rue Saint-Lazare, 75009 Paris, Frankreich). Wenn Sie nach dem Laden des Widgets einen Tisch reservieren, werden Ihre eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Datum, Uhrzeit, Personenzahl sowie eventuelle Hinweise) zur Bearbeitung und Durchführung der Reservierung verarbeitet. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit innerhalb des Dienstes Daten an verbundene Unternehmen (z. B. Tripadvisor-Gruppe) oder Drittdienste wie Google in die USA übermittelt werden, stützt sich dies auf das EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln.

(Hinweis: Falls Sie zusätzlich weiterhin klassische Reservierungsanfragen per E-Mail oder Telefon entgegennehmen, bleibt der Satz bestehen: „Bei einer Reservierung per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.“)

Schutz vor Missbrauch

Zum Schutz vor automatisierten Zugriffen nutzen unsere Formulare eine eigene Sicherheitsprüfung. Dafür werden keine fremden Dienste eingebunden und keine Cookies gesetzt. Aus Ihrer IP-Adresse wird ein Hashwert gebildet und nur kurzzeitig vorgehalten, um die Zahl der Anfragen je Absender zu begrenzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Damit bei einer Ablehnung nichts verloren geht, merkt sich Ihr Browser Ihre Eingaben bis zum Schließen des Tabs oder bis die Anfrage angekommen ist. Sie verlassen dabei nicht Ihr Gerät. Das ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Cookies

Beim regulären Besuch unserer Website ohne Aktivierung externer Buchungssysteme setzen wir keine Cookies für Besucher. Cookies entstehen in diesem Fall ausschließlich bei der Anmeldung im passwortgeschützten Verwaltungsbereich der Website und sind für dessen Betrieb technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Erst wenn Sie die externen Buchungs- oder Reservierungsmasken (SiteMinder, OpenStreetMap oder TheFork) aktiv über den entsprechenden Button laden, können durch diese Anbieter und eingebundene Dienste (z. B. Google) Cookies oder lokale Speichertechnologien auf Ihrem Endgerät eingesetzt werden. Dies geschieht ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Schriften

Die Schriften dieser Website liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf entsteht keine Verbindung zu Servern Dritter.

Karten

Unsere Anfahrtskarte lädt erst, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Vorher findet keine Anfrage an den Kartenanbieter statt. Nach dem Klick wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übertragen (je nach Einstellung Google Maps, OpenStreetMap oder Apple Karten), gegebenenfalls auch in die USA. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Wählen Sie „immer laden“, merkt sich Ihr Browser das auf Ihrem Gerät, bis Sie die Website-Daten löschen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Anfragen ohne anschließenden Vertragsschluss werden gelöscht, sobald das Anliegen abschließend geklärt ist. Sofern aus einer Anfrage oder Reservierung ein Vertragsverhältnis entsteht oder handels- bzw. steuerrechtliche Pflichten greifen, bewahren wir die relevanten Daten gemäß den gesetzlichen Fristen (in der Regel 6 bis 10 Jahre nach HGB und AO) auf.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht auf:

Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)

Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)

Löschung Ihrer gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Hinweis auf Ihr Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO):

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir Ihre betroffenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben unter Ziffer 1 genannte Stelle.

Beschwerderecht

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für unseren Sitz zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-VorpommernLennéstraße 119053 Schwerin